結婚式での両親へのフォトフレームの贈り物・シャンパンボトル彫刻(オリジナルシャンパン)/時計への名入れ彫刻のことならグラスホッパーにお任せください。

オリジナルシャンパン・フォトフレーム
オリジナルギフト工房

株式会社グラスホッパー

〒360-0841 埼玉県熊谷市新堀257-7

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よくある質問

 E-mail  glass-hopper@home.nifty.jp

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只今の最短お届け日
本日ご注文商品の最短お届け日 10月6日となります。
(北海道、沖縄県、離島へのお酒のお届けのみ最短お届け日+6日)

10月の定休日:10/2.土.日.祝日
定休日はお電話・メールでのお問い合わせへのご回答が出来かねますのでご了承ください。メールのご回答は翌営業日になります。

お酒に関するご質問


Q日本酒を取り寄せてくれますか?それに彫ってください。
Q生まれ年のビンテージワインを取り寄せてください

弊社の有する酒販免許は輸入果実酒限定の酒販免許ですので、国産メーカーのお酒、焼酎などのお取り扱いが出来かねます。サイトにないお酒のお取り寄せは原則しておりません。

Qお酒を持ち込みたいがお酒は何でもいいのですか?
形状・ビンの素材によっては彫刻できないものがあります。お酒のページにご注意事項として掲載しておりますのでご参照ください。

Qロゴマークを彫刻してほしいがサイトからとった画像しかない。可能ですか?
ロゴマークは基本AIデータでお願いいたします。それ以外の形式の画像は基本的にお断りしています。ごく簡単なロゴは弊社で作成可能ですが追加料金が2000円~かかります。

Q写真彫刻に使う写真はどうやって送るの?
ご不便をお掛けいたしますがオーダーフォームに添付できませんので、ご注文送信後
glass-hopper@home.nifty.jpあてに画像を添付してお送り下さい。その際お名前を明記してお送りください。
 

Qいつまでキャンセルは可能?
デザインサンプルをご確認後、ご返信をいただきますがご返信をいただいた後はキャンセルが不可となりますのでご注意ください。またキャンセルの際は必ずご連絡をお願いいたします。

Qデザインサンプルをたくさん見てみたいが作ってくれますか?
ほかのお客様のデザイン作成に影響が出ますので、無料でおつくりできるのは3デザインサンプルとさせていただきます。4デザイン目からは500円の作業費をいただいております。

Q写真彫刻の写真のチェンジをお願いしたい。
写真彫刻のデータ調整作業に時間がかかりますので、よく厳選されたうえでお写真をお送りください。写真のチェンジにも追加料金が発生します(500円~)のでご注意ください。

【デザインについてのご質問】
Qオリジナルデザインで作りたいが可能か?
AIデータをアウトライン化してデータでご入稿いただけると幸いです。グラフィックソフトのイラストレーター等のご利用がない場合、イメージ画をお送りいただけると助かります。
こちらに素材があるもので「似た感じ」におつくりします。オリジナルでデザインを作成する場合、1デザイン4000円~の追加料金をいただいております。

Qメッセージを入れてほしいが可能か?
可能ですが、デザインの中に入るよう短めのメッセージでお願いしております。

納期に関するご質問

Q●月○日までにそうしても必要だが間に合うか
HPの上部に最短お届け日を記しておりますので、その日付が最短お届け日になります。オーダー状況によって最短お届け日は変わります。

Q明後日までに届けてほしい
こればかりは不可能です。7日前くらいですとオーダー状況によっては可能な場合もあります。

Q取りに行くので早くできないですか?
宅急便でのお届けに1日かかりますので、その分早くお渡しできますが、特別早くにお渡しはできかねます。

Q.工房から直接相手の方に送ってもらえますか?・・その時完成品がみたいんですけど・・

もちろんOKです。オーダーフォームに記入欄がありますのでご記入ください。その際のお代金は必ず銀行振込みでお願いします。またお送りする際の送り状は

◆発送元「オリジナルギフト工房glass−hopper」 品名欄に〇〇様からのご依頼品

と明記させていただきますのでご安心ください。また完成品のお写真を撮らせていただいて、ご依頼された方にもメールでお送りさせていただきますのでご安心ください。

Q.工房に行って実際に商品を見たいのですが?

ネットショップになりますので店舗はございません。作業用の工房となっておりますので基本的にご来房はお断りしております。

その他

Qメッセージの英訳をしてほしい
A.英語に長けたスタッフがおりませんのでご希望に添いかねます。
お客様自身でご用意をお願いいたします。

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受付時間:10:00~18:00(休業日を除く)

ラッピングは無料です!(一部企業様・店舗様商品を除く)

【リボン掛けをさせていただく商品】
掛け時計全般・シャンパン/ワイン&グラスセットになります。
フォトフレーム・ワイン・シャンパン・置時計・グラス等はリボンシールでのご対応とさせていただいております

 

【お問い合わせ方法】 
 【お問い合わせフォーム】でのお問い合わ←クリックでフォームにジャンプします(24時間受け付け)
お問い合わせフォームからのご注文はお受けしておりません。

②TELでのお問い合わせ→048-580-6467 (10:00~18:00)

③メールでのお問い合わせglass-hopper@home.nifty.jp(24時間受け付け)
◆休業日のお問い合わせに関してはご返事が次の営業日以降になります。
④FAXでのお問い合わせ→048-580-6467

【ご注文方法】
インターネットでのご注文は24時間お受けしております!
◆各商品の買い物かごからお進みいただき、ご注文フォームに必要事項、連絡事項をご記入の上送信をお願いいたします。
◆E-mailでのご注文はglass-hopper@home.nifty.jpあてに必要事項をご記入の上送信お願いいたします。
②FAXでのご注文は24時間お受けしています。
 【ご注文FAX用紙】 (クリックすると用紙のPDFデータの画面になります)プリントアウトしていただきご使用ください。
【送料について】
◆(沖縄・北海道・離島を除く)全国一律¥700税抜となります。※沖縄・北海道・離島地域はご注文時運賃をご提示。
◆商品総額¥20000(税抜)以上のお買いものについては送料無料(一部企業店舗様・沖縄・北海道・離島を除く)です。
【ラッピングについて】
◆ラッピングは無料で承っております。(一部企業様・店舗様を除く)お選びいただきオーダーフォームの記入欄にご指定をお願いいたします

【お支払方法】
1.「銀行お振込み」(お振込み手数料がお客様のご負担)
「商品製作前の前払い」とさせていただきます
2.「代金引換え」(手数料¥300(抜き))
(一部店舗様・企業様大量ご注文につきましては手数料が、ご注文金額に応じて変動いたします)

3.「クロネコ代金後払いサービス」(手数料¥300(抜き))
「クロネコ代金後払いサービス」につきまして
ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジット・ファイナンス株式会社から購入者様へ
ご請求書をお送りいたします請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い
をお願いいたします。主要なコンビニエンスストア・郵便局いずれでもお支払いいただけます

ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し立て替え払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で¥50000(税込)までとなります。(別のネットショップでクロネコ代金後払いをご利用になられている場合ご注意下さい)
与信審査の結果によっては他の決済方法を利用して頂く場合もございますので予めご了承ください。
詳細は下記バナーをクリックしてご確認ください。

変更に伴い従来よりご利用いただいておりますお客様にはご不便・お手数をおかけいたしますがよろしくお願い申し上げます。


 【銀行お振込みをご利用のお客様】
デザインサンプルをお送りするメール(ご注文後3~5営業日にお送りいたします)に記載されている期日までに下記口座にお代金をお振込みお願いいたします。

【お振込み先】
埼玉りそな銀行 籠原支店(読み:かごはら)
店番:795

普通口座 4027780 

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【配送に関するお願い】
大雨・台風・大雪・地震などの自然災害によるお届けの遅延等によるキャンセル・返金・返品等につきましてはお断りしております。

万が一の場合に備えて余裕を持ったご注文・配送日指定をお願いいたします。

ヤマト運輸「クロネコ代金後払いサービス」をご利用のお客様は必ずお読みください。

クロネコ代金後払いサービス
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一部個数割引発生するお酒等は対象外となります。
また2か所以上のお届け先に配送する場合1か所のみ無料となります。

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オリジナル・シャンパン彫刻をはじめ結婚式でのご両親への贈り物などサンドブラストによる彫刻であなたの思いをお伝えいたします

経験豊富な技術

長年の経験と確かな技術力であなたのご要望にお応えします。

お酒もご用意できます

グラスホッパーは酒販小売免許を取得している正規の販売店です。

業界NO.1のデザイン

用途別にご用意したそうデザイン数は600種類!これだけのデザインフォーマットをご用意している工房はほかにありません!選んでも楽しいがモットーです!

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